北京政城物业管理有限责任公司是一家大型专业化的物业管理公司。公司成立于一九九六年，注册资金500万元。在北京同行业中，我公司率先通过了ISO9002国际质量体系认证，公司将严格执行质量管理体系，不断改进和提高服务质量。公司现拥有一批专业的高级物业管理人才，有多项专利技术、专有技术以及世界一流的专用设备。公司坚持“以服务求生存，以信誉求发展”的原则，并严格按科学的管理手段为客户提供最完美的服务。几年来公司业务增长迅速，已承接多座写字楼、办公楼的物业管理工作。职工人数达800多人，成为北京最具优良品质及专业特色的大型物业管理公司。客户满意永远是我们的第一追求。公司致力于为客户提供优质的物业服务，使我们的客户能够从大楼良好的保洁和维护中获得更大利益。我们还将以不断创新的精神去开拓新的服务项目，用我们的双手和智慧为客户创造一个清新优美的环境。我们真诚地期望，愿我们共同努力推动大家的事业一起飞速向前发展。企业精..
北京政城物业管理有限责任公司是一家大型专业化的物业管理公司。公司成立于一九九六年，注册资金500万元。在北京同行业中，我公司率先通过了ISO9002国际质量体系认证，公司将严格执行质量管理体系，不断改进和提高服务质量。公司现拥有一批专业的高级物业管理人才，有多项专利技术、专有技术以及世界一流的专用设备。公司坚持“以服务求生存，以信誉求发展”的原则，并严格按科学的管理手段为客户提供最完美的服务。几年来公司业务增长迅速，已承接多座写字楼、办公楼的物业管理工作。职工人数达800多人，成为北京最具优良品质及专业特色的大型物业管理公司。客户满意永远是我们的第一追求。公司致力于为客户提供优质的物业服务，使我们的客户能够从大楼良好的保洁和维护中获得更大利益。我们还将以不断创新的精神去开拓新的服务项目，用我们的双手和智慧为客户创造一个清新优美的环境。我们真诚地期望，愿我们共同努力推动大家的事业一起飞速向前发展。企业精神服务至上，尽善尽美。服务宗旨质量第一，坚守信誉。经营范围为各种高档写字楼、办公楼、宾馆、饭店、医院、商场、展览馆、体育馆、小区等客户提供全面的物业管理，包括保洁服务、外墙清洗、有害生物防制、室内外消毒、园林绿化、花卉租摆、消防监控、保安服务、设备维护、餐饮管理、劳务输出、房屋租赁等。我们的使命竭诚为客户服务——我们对客户的服务要优于同行业其他任何人，这是我们一切行动的原动力。我们努力与所有的客户结为合作伙伴，我们的工作不仅要满足他们的需求，而且要超出他们的期望。我们的客户今天以至将来都可以信赖我们并相信我们对他们的承诺。业务上精益求精——业务上的精益求精由许多因素构成，而我们深信要实现提供同行业最好和最先进的物业这一目标，注重速度，创新和质量是最佳途径。速度——在了解和满足客户需求方面，我们比竞争对手行动更迅速；我们勇于承担风险，然而我们对速度的追求与充分了解实际情况和全面考虑问题之间，总是保持平衡。创新——我们不断地创新，以便使工作程序和服务更好地适应客户需求。我们努力创造一个不断学习的环境，使自己的技能不断提高。质量——为了提供更高的客户服务价值，我们坚持质量原则，不断地改善自身的工作。高度赞赏每个人对集体成功所做出的贡献——作为政城物业这一集体的成员，我们每个人都有权利和义务。我们有权利在一个以相互尊重、相互合作以及正直和坦率为准则的环境中工作；我们也有义务改善这一环境，并且为整个集体的成功做出积极贡献。我们认为自己和彼此每个人都是政城物业最宝贵的财富，不仅在为集体的成功而奋斗，同时也在为个人的进取而奋斗。强烈的社会责任感——我们履行自己的职责，为改善我们工作和生活的环境以及我们赖以生存的社会而努力工作，再努力工作。公司服务制度管理及服务人员的配备制度公司派驻的管理人员及服务人员经公司人事部培训并考试合格后方可上岗工作。管理人员均有大专以上学历并从事物业管理工作多年，具有丰富的物业管理经验。因此对于管理服务的标准，各种服务程序及各种设备的使用、维护、保养，具有丰富的经验，并能配合客户制定总体的物业管理计划。服务人员具有初、高中以上学历，接受公司严格细致的专业技术培训，经考核合格后方可上岗工作。因此服务人员对服务标准有充分的了解，并能够熟练操作各类机械，合理安全地使用各类专业设备，配合客户达到既定的服务标准。服务标准的完善制度公司将严格细致地按照既定的服务标准及内容完成每一项服务工作。同时结合客户的要求及实际情况，不断完善业已制定的服务标准、服务程序及各项规章制度，以便更好地为客户服务。监督检查制度每一项服务工作的完成均及时反馈给我们的客户，以便尽快了解客户的意见，及时改进工作中的不足，始终保持良好的服务水准。同时，每月向客户发放意见征询表，并与相关部门协调服务关系。公司每周到作业现场进行卫生质量检查，并定期举办服务研讨会，进一步提高我公司的服务水平。员工培训制度加强对员工的培训，是为客户提供优质服务的有力保障。因此公司人事部定期对所有员工进行岗位服务程序、服务技能、 服务意识、礼仪礼貌、国家法制法规等方面的培训。员工奖惩制度公司每月根据客户的推荐及管理人员的提名，对服务人员进行最佳员工的评选并给予奖励。同时在《政城报》光荣榜上公布，以便进一步提高员工的敬业精神，使之树立一种“人人向上”的精神，加强企业的凝聚力，更好地为客户服务。
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